Come posso inoltrare una richiesta di assistenza?

Apertura Ticket

Se si possiede una cappa MaxFire/Steel Time e si necessita di assistenza tecnica, il canale principale è l'apertura di un ticket attraverso il pulsante Apri un Ticket che si trova nella Home Page del portale di assistenza.

Per l'apertura del ticket saranno richiesti alcuni dati personali e i dati dell’apparecchiatura. Si dovrà inoltre indicare la problematica riscontrata e allegare eventuali documentazioni e foto.

Una volta inviata la richiesta di assistenza, si riceverà una mail di avvenuta presa in carico della richiesta che verrà inoltrata al più vicino centro di assistenza locale.

Chiamata Telefonica

E' possibile chiamare il numero dedicato di assistenza telefonica 0421-1832388 per parlare direttamente con un tecnico in una delle seguenti fasce orarie:

Dal lunedì al venerdì